Pravilnik o vračilih

Vračila in pravica do odstopa

30 dni za premislek

Kot potrošnik imaš pravico, da v 30 dneh od dneva, ko ti je bil izdelek izročen, odstopiš od pogodbe brez navedbe razloga. Zakon zahteva 14 dni, pri nas jih imaš 30.

Če je naročilo dostavljeno v več pošiljkah, rok teče od prevzema zadnjega izdelka.

Tudi odprt izdelek lahko vrneš

Zakon prodajalcu dovoljuje, da odstop zavrne pri zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je bil pečat po dostavi odprt. Te izjeme ne uveljavljamo. Izdelek lahko odpreš in poskusiš — in ga vseeno vrneš. Prepričani smo, da ti bo všeč.

Kako odstopiš

1. Piši na info@talu-shop.com in navedi številko naročila. Uporabiš lahko obrazec spodaj, ni pa obvezen — dovolj je jasna izjava, da odstopaš.
2. Odgovorimo ti z navodili za vračilo.
3. Izdelek pošlji nazaj najkasneje v 14 dneh po tem, ko si nam sporočil odstop.

Kdo plača poštnino

Povratno poštnino krijemo mi. Ob odstopu ti pošljemo navodila oziroma etiketo, da ti ni treba plačati ničesar.

Vračilo denarja

Vrnemo ti celoten plačani znesek, vključno s stroškom dostave, ki si ga plačal ob nakupu (pri standardni dostavi).

Denar vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z istim plačilnim sredstvom, kot si ga uporabil ob nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka ali dokazila, da si ga poslal.

Če si plačal po povzetju, nam ob odstopu sporoči IBAN za nakazilo.

Stanje izdelka

Izdelek vrni v čim bolj originalni embalaži. Odgovarjaš za zmanjšanje vrednosti izdelka le, če je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka. Odprta ali načeta embalaža sama po sebi ni razlog za znižano vračilo.

Poškodovan ali napačen izdelek

Če si prejel poškodovan, napačen ali neskladen izdelek, ti ga po dogovoru zamenjamo ali vrnemo kupnino. Piši na fujan.klemen@gmail.com s številko naročila in fotografijo. Vsi stroški v tem primeru bremenijo nas. Ta pravica velja poleg 30-dnevnega odstopa in traja v zakonskih rokih po ZVPot-1.

Obrazec za odstop od pogodbe

(Izpolni in pošlji samo, če želiš odstopiti od pogodbe.)

Za: Oglaševalske storitve, Klemen Fujan s.p., Polje pri Vodicah 3, 1217 Vodice, Slovenija, info@talu-shop.com

S tem sporočam, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga:

Številka naročila: ____________________
Datum naročila: ____________________
Datum prejema: ____________________
Ime in priimek potrošnika: ____________________
Naslov potrošnika: ____________________
IBAN za vračilo (če je plačilo bilo po povzetju): ____________________

Datum: ____________________
Podpis (samo pri pošiljanju po pošti): ____________________

Zadnja posodobitev: 15. 8. 2026